Häufige Fragen
Betrieb, Einführung, Integration, Sicherheit — die Antworten auf die häufigsten Fragen.
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Ist e-Request für öffentliche Verwaltungen geeignet?
Ja, für Einladungsverfahren: e-Request unterstützt konforme, transparente Ausschreibungen nach VöB / VOL/A (UVgO) — mit vollständigem Activity Log und rollenbasierten Zugriffen. Für Ausschreibungen im WTO-Umfang ist die Plattform nicht ausgelegt.
Wo werden meine Daten gehostet?
Cloud-SaaS-Daten werden in der Schweiz gehostet und DSGVO- sowie DSG-konform verarbeitet. Bei On-Premise- und Managed-Service-Betrieb bleiben die Daten vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur.
Wie lange dauert die Einführung?
Die meisten Organisationen sind in Wochen produktiv, nicht in Monaten. e-Request ist webbasiert und selbsterklärend — ein einziger Schulungstag genügt in der Regel.
Können wir e-Request mit unserem ERP verbinden?
Ja. Eine REST API verbindet e-Request mit ERP-, Finanz- und Business-Systemen. Single Sign-On (SAML/OIDC) ist in jedem Betriebsmodell enthalten — falls Sie kein eigenes IAM betreiben, stellen wir eine Managed-Keycloak-Instanz bereit.
Ist eine Schulung inbegriffen?
Ja. e-Request ist bewusst selbsterklärend gebaut; die Einführung umfasst eine Schulung — ein Schulungstag ist das Maximum für ein Einkaufsteam.
Welchen Support bieten Sie an?
Support ist in jedem Plan enthalten, mit priorisiertem und dediziertem Support für grössere Organisationen. On-Premise- und Managed-Service-Kunden erhalten zusätzlich Unterstützung beim Betrieb.
Bereit für die bessere Beschaffung?
Sehen Sie, wie e-Request Ihre Beschaffung digitalisiert, vereinfacht und beschleunigt.
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